2011年6月21日 星期二

接到金融機構的電話行銷該怎麼辦?

        祐霖在想大多數的讀者都有接到電話行銷的經驗,老實說,電話行銷非常打擾人,因為對方不知道妳當時候是否正在忙,故許多金融機構都會在中午11點多接近吃午餐時間與下午5點多接近下班的時間,用電話行銷「騷擾」名單客戶,所以,當各位讀者接到這些電話時,建議一律掛掉,是最好且最明智的作法。



        但為什麼會有許多公司與機構一直不斷用電話行銷打擾人呢?因為只要其中100名客戶中其中有一、兩位購買他的(金融、保險、金融卡、現金卡…等)商品,他就賺到了,成本就回收了,所以許多相關的機構都不斷用Call客的方式做擾人的行銷,說實在的,這種電話行銷是非常低層次且成功機率不大的行銷方式,用死纏爛打的方式會讓對方(客戶)有厭惡感,便會拒絕購買商品


        人們的習慣是不喜歡被推銷,但是喜歡買東西。故,做電話行銷的服務人員,經常被客戶掛電話或是惡言相向,其實這不是一個好的工作因為妳一直被拒絕,相對而言會打擊妳的自信心,可能認為自己能力非常差,達不到業績目標,因而工作很痛苦,聰明的讀者就知道祐霖在說什麼了。

讀者若接到電話行銷該怎麼辦?
祐霖這裡分享三種方式。(保證是獨家)


第一種:接到(金融機構、保險公司、販賣商品、詐騙集團…等)電話行銷,二話不說,就是馬上掛斷。


        希望各位讀者看到手機來電時,未知的號碼時,就要提高警覺,大部分是詐騙電話,或是電話行銷,所以不管怎樣,一律掛斷。跟她說謝謝我不需要,不要再打來了。祐霖很少接手機,尤其是不知道的電話號碼,因為接了大多是推銷電話,沒有任何好事,重要的來電會留言或是傳寄簡訊,這樣就省下不必要的干擾。


        還有一種情形,例如:妳有在XX銀行開戶,所以該銀行有妳相關的聯絡方式,就會不斷的電話行銷推薦你購買基金、保險、金融卡…等商品,這時候,當然最直接的方式就是說謝謝,我不需要,馬上掛她電話

第二種:若是妳沒有在OO金融機構開設相關帳戶,而該機構打來電話行銷時,該怎麼做?


這裡教各位讀者如何去反制這種情形。


例如:OO機構電話行銷人員打電話來說:「陳先生您好,我是OO機構的服務人員,我們公司最近有在推出△△優惠商品,…..」,這時妳可以先想到說自己是否有在該機構開戶,若沒有就知道妳的資料名單被販賣外流出去同業了(這種情形很常見,例如:書店、銀行、補習班、網路公司…等,若為了自己的利益,而會犧牲客戶與會員的機密資料,高價賣出客戶的資料而造成外流,否則為什麼那間公司會有妳的電話號碼)。


等對方講說:「陳先生您好,我是我是OO機構的服務人員,…」,(中間停頓一下),便反問她說:「不好意思!請問您找誰?」,她說:「我找陳先生!」,我說:「對不起,妳打錯了!,我是黃先生,請妳確認之後再撥,我要掛斷了!」。這時,對方會不知所措而頻頻道歉,並且將你的資料名單刪除,因為姓名資料都是不符的,之後就不會被騷擾,而且還會去罵賣她名單的人,這樣一來,便減少接到莫名其妙的電話推銷,這是一個不錯的方式。

第三種:若是妳在該公司機構有開戶與往來,對方知道你的真實資料而行銷該如何做?


第三種方式是祐霖有時候會做的,但是不建議各位讀者如此,因為哥哥是有練過的,看心情狀況而定。因為這樣做有點在羞辱對方!)

例如:


真實的情況如下:


        有一天,祐霖接到一通電話行銷,知道是某銀行的理專或是電話行銷服務人員打來的(而祐霖剛好也有在這間銀行開戶,所以他知道我真實的資料),於是想說反正閒來無事逗逗她也好


        她說:「陳先生您好!我是XXXX,因為你是我們公司的優質客戶,…(照搞唸中)…,而我們公司最近有推出優質的投資計畫,有基金、保險與信用卡等服務…(講了大約一分多鐘~)」,
我便回答說:「小姐,妳要向我推銷金融投資商品嗎?」,
她說:「對啊!(用很溫柔很嗲,聽了會受不了的聲音)請問先生您有什麼需求?」,
我說:「目前沒有想到ㄝ~,金融商品種類太多,我不曉得…(祐霖也先裝瘋賣傻跟她喇勒~)」,
她說:「沒關係!我會一一幫你介紹,找出較符合你的需求…」(當然她推薦的都是高佣金、昂貴的管理手續費、對客戶最不好的金融商品…),我再回答:「喔!這麼多金融商品啊!(祐霖這時候還在裝傻~)」,
她說:「對!因為我們公司會幫客戶做客製化的商品投資,所以有許多投資商品可供選擇。請問先生您的可用投資的資金(資產)是多少呢?」,我便回答她說:「妳要幫我做資產規劃嗎?」,
她說:「是!這樣能夠更加瞭解妳的需求,而將資產報酬發揮到最大。」,
祐霖心理在想,她應該是理專或財務顧問
我便說:「妳要幫我做資產規劃,那我要先知道妳有多少資產,而我才會考慮要不要讓妳幫我做資產配置。我不想要卡奴、月光族或還在擔憂每個月要繳各式各樣的貸款的人幫我做資產規劃。」
我再自問她:「妳要幫我做資產規劃,那妳有看過哪些資產配置的書?其主要的論點和重點是什麼?可以大約說來聽聽嗎?因為我不想給一位什麼都不知道資產配置的人做配置。」,
她:「嗯…(沒有做任何回答!)」,
我用很謙虛的口氣在跟她說:「這好像對妳太困難了,那退而求其次,妳有沒有看過經典的投資書籍,可以分享一下嗎?」,
她:「….(我猜想她的面部表情一定很難看,很想要趕快結束這個行銷談話)」,
我又緊接著說:「喔!什麼!難道妳連一本經典的投資書籍都沒翻過喔!那這樣的話,我可能看過上百本財經書籍,相關類別的書有近1000本,所以在投資理財方面可能比妳略懂一些,那妳先看完《漫步華爾街》、《投資金律》這兩本書後,再打電話給我,我到時候會抽問與考妳書本上的內容,若答對OK的話,我會考慮買妳們公司的金融商品;若沒看,就先不要再打電話來了,可能一接到電話就會詢問妳書本內容。」
當然,這些理專或是電話行銷人員是不看書的,她們只知道行銷方式,對投資理財的內容完全無知!),
說完便再講:「不好意思!我時間到了,我有事要忙先掛電話了。」,隨後便掛掉電話。


以上描述的很鉅細靡遺吧!因為是真實發生的事。


祐霖很調皮吧!


當然各位讀者不用像祐霖這樣調皮(因為祐霖在教學課程中提到自己除了是「藝能界」之外,也是「整人界」的代表。哈!開玩笑的~~~)

        另外,祐霖也知道很多理專(或相關金融銷售從業人員等),她們連一本投資書籍都沒看,不知道安德烈科斯托蘭尼是誰,漫步華爾街、投資金律等重要的投資書籍完全看不懂,但是保險、基金、連動債卻是賣的嚇嚇叫!


        而佣金與年終獎金賺得非常多,相關銷售人員完全無知而不管客戶的死活,反正若不騙這些呆子,他們也是會被同行的行銷人員給騙去,那就「佛心來的」騙他好了,何必跟自己的金錢獎金過不去呢?黑不黑心!


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陳祐霖 Xing Nan 筆於厭煩騷擾人的電話行銷,於是發揮正義之聲,來想反制之道。
就如同影響力的作者齊歐迪尼一樣,在書中教導讀者如何反制推銷員的六大行銷方式。


(順帶一提,當接到愈多的電話行銷時,相對反映出市場較為狂熱時、經濟大好時期,才會有較多的推銷金融商品的電話)

2011年6月13日 星期一

四種容易讓人「撈過界」的學科(內容)[4]

到了第四部分,就是祐霖主要要論述的投資理財部分。


        對於投資理財領域,祐霖要指出很重要的一點是:「工作事業上的成功≠投資理財成功」,這的的事很重要的一個觀念,但或許一個人在事業上很成功,賺了很多錢,便開始不可一世的撈過界,認為投資理財有什麼困難,但下場往往都是以悲慘大賠收場,或許好好的專注於本業(事業上)所累積與賺得的資產應該非常不錯,代表性的人物就是明星與藝人...等等,他們在演戲、主持節目、唱歌的演藝路線能讓他們一輩子都不愁吃穿,但往往喜歡做出「撈過界」的事,我想各位讀者都瞭解。像祐霖在扶輪社演講時,扶輪社社員在事業、專業領域很成功累積的一定的資產,但常聽到他們「假風神」而買了不該買的金融商品,或是錯誤的投資而損失慘重。

        有錢人與窮人在不學習的狀況下投資,有什麼不一樣?那就是有錢人賠錢的速度很快而規模也比一般人還多。所以三年前的全球金融海嘯的結果,受傷最大的是金融業者,再來就是有錢人,而一般人的損失相對來說較不嚴重。

        在投資理財領域中,充斥許多自稱「專家」、「大師」、「達人」、「救星」等誇張名詞,祐霖看到也只是莞爾一笑。
        但老實說,大多都是騙子(祐霖在此沒有要得罪誰),假借自己很成功,投資賺了很多錢,目的是為了要大眾加入它的會員、購買他販售的金融商品,換句話說,他不是真正的成功人士。祐霖常在想,若他這麼厲害,為什麼要拼命打知名度?為什麼要到處招攬會員(下線)?為什麼出書到處吹噓自己多厲害?等,這些都是祐霖的疑問,若他這麼厲害,也很有錢(或說是賺翻了!),那應該學習巴菲特等捐錢做社會公益與救濟,或把他出書的版稅捐給慈善團體,或是應該當一位平凡人,隱藏在社會大眾之中不想出風頭,不想被別人打擾平靜過生活才對,因為已經不缺錢了啊!但顯然大多數人不是如此,或說他實際上不是靠真正的投資賺錢的,而是靠其它不同的方式賺到錢,那他這麼做一定有其背後的原因
        
        回到這篇的主軸,祐霖說到在投資領域中,很多人會不懂裝懂,相信讀者遇到的身旁周遭的朋友、同事、家人或是常上電視節目的一些人,他們都滿口專業術語,像是α值、β值、EPS、股東權益報酬率、等或是產業專有名詞:TFT-LCD、智慧型面版,分析師說公司的盈餘展望是多少等,講的煞有介事,其實可能大多數不知道在講什麼。所以祐霖有跟來上課的學員講,你們知道的投資理財觀念已經贏過95%的人了,因為別人沒有像你一樣來上課學習,買書閱讀,所以要對自己有信心,若你再相信沒有上課學習與閱讀的人的話,那真的是阿凸ㄝ!
    
        這裡祐霖要用在教學場合遇到的經驗與心得與讀者分享,就知道為何祐霖會將「投資理財」列為第四部人人都可能自以為很懂得而不用學習的學科。
    
        祐霖在一個教學場所(社大)教學時,台下坐著一位六十幾歲的學員(男性),當在講授正確的理財觀念與投資心理學時,看到他用一種敵視與不耐的眼神看著我,有時一直看窗外,總之是沒有虛心學習的心在聽課,可能心理在質疑說這位看起來二十幾歲(?)的年輕人(哈!各位讀者看得出來吧!),在台上當講師授課,他是誰啊!有種看輕別人的眼神,當然這時祐霖大致上明瞭了狀況,便要採取行動(為了維持上課氛圍,教師的專業,便在下課時和他聊一下,主要的目的是勸退他,鼓勵他去上「K棒洩天機」的課會比較適合,之前真的有這堂課,不是祐霖隨便亂胡謅的)。
        
    之後他邊開始自吹自擂自己的投資經驗:「我是XXX公司退休的,投資股市已經有二、三十年了。」(我心想這關我什麼事。),先在旁邊聽他講什麼內容,然後用:「嗯!喔!是」等語助詞(無義)的口吻回他,他又開始講的投資觀,他說:「老師,根據我多年的經驗,現在金融類股要投資OO股,電子類股要投資XX股,中概股可以注意△△股,因為本益比多少、股東權益報酬率多少、分析師說資產盈餘是多少等」
(祐霖聽了大概兩、三分鐘,當時候是因為脾氣好,會去傾聽,現在遇到同樣情形可能會當場離開,他就對著空氣尷尬的講話吧!)。而這種人祐霖看太多了,知道來上課不是來虛心學習的,而是來炫耀演講的自己的股票經的,這種人自認為自己投資二、三十年,經驗豐富就都不用學習了,還來這裡當學生乖乖聽課。
    
        我知道此時要打斷他一直自吹自擂自己的投資經,並且挫挫他的傲氣,於是就說:「那你有二、三十年的投資經歷,到最後總結是賺還是賠(我指的是淨賺!)」

,此時我心想一般人有兩種回答,第一種是「不回答,臉色難看與不好意思」,之後便默不吭聲,這一種是投資賠錢,而且是賠大錢多到自己都記不起數字或刻意選擇遺忘,因為賠錢心理太痛苦了,難忘的回憶不想在提起但此種人之後還會再大賠第二次、第三次,一直永無止境下去

            第二種的SOP標準回答是:「之前有賺,但現在又賠了,所以統計起來好像不賺不賠,持平」(我相信很多讀者自己就是在講這句話,或是常聽到周遭的朋友說這句話,但很奇怪,根據研究95%的投資人都是賠錢,大家都認為自己不賺不賠,那到底是誰賠錢?),因為這是面子、自信的問題,或用心理學專有名詞叫做「自我防衛機轉」,目的是找一些外在藉口讓自己好過一點,認為自己之前的決策很愚蠢,自己像笨蛋一樣。說這句話的人,若讀者有繼續追問(當然可以不要問,因為都是賠錢,大家心知肚明),結果就是賠錢的意思。哪有什麼不賺不賠!

        各位讀者猜一猜剛才那位歐吉桑是哪一種回答?
        答案是第一種「不回答」,表情尷尬的笑,老實說,笑真的比哭還難看,因為太假了,若一個人不常笑,他笑起來會很恐怖或是皮笑肉不笑,只能說比哭還要恐怖!(個人覺得若一個人喪失笑的能力,那他生活一定過的不快樂,這種人生真的很悲慘。),於是我心理有底了,他大概投資大賠很多錢,然後用滿口投資經來武裝自己,表現出自己很厲害的一面,於是祐霖又再次挫挫他的銳氣,便問說:「投資經驗哪麼豐富,那你在投資理財上有什麼優勢呢?」,他回答說:「看的懂公司財報」、「能計算會計與數字」、「時常聽取財經相關新聞消息報導」、「能大略辨識線圖的走向趨勢」,聽他回答,我就知道為什麼他會賠錢了,

        我回答他說:「你看的懂財報,那別人看的懂看不懂?專業會計師就看的比你深入吧!」、「再來,財報造假怎麼辦?這不是祐霖現在才說的,有些公司財報是造假的,讀者自行去判斷吧)」、「新聞訊息報導已經第N手資料了,早就反映在市場了,而你跳進去就是最後一隻老鼠」,祐霖這招真的很狠,希望他能醒過來,但不抱太大的希望,因為你要改變一個人的信仰與觀念是不可能的,又不虛心學習更不可能轉變
    
        再來問他一些比較實際面的,說:「你看過,算了!聽過嗎《漫步華爾街》?知道科斯托蘭尼是誰嗎?指數型基金是什麼?孟格是誰?或你有看過哪些(不要太多!一本好了!)投資書籍?」,講完他一問三不知,完全沒有回答我任何問題,雖然場面有點尷尬,所以可見他雖然有二、三十年的投資經驗,但不客氣的講,他對投資理財完全不懂,他多年的投資經驗沒有讓他學到教訓而改變,我便回覆他:「對於相關的基本知識或投資書籍都沒聽過與看過,而投資了二、三十年,勇氣真的是令人敬佩!」,說完再問他你聽過「投資心理學」嗎?他楞了一下,我說大多數都不知道投資心理學,而造成賠大錢的結果,若你不想學習聽課,真的很建議可以選其它(銷售人員)上的理財課程,(內心OS準備花大錢被騙吧!),我的課程不適合你,你看窗外而沒有學習,其實也是浪費你的時間,來這裡花錢找罪受,其實對你我都不好,勸退他後,他下次就不來了,非常的好,這樣一來,不用造成彼此之間的麻煩與對立,他就繼續走他投資慘賠或是上當受騙的道路,而這種學生,祐霖也無能為力幫助他。

        所以,我相信各位讀者一定會遇到周遭有在投資的親戚、朋友、同事、路人等,大多數人都想要表達自己的投資選股能力多厲害而到處吹噓,時常不懂裝懂的「撈過界」,祐霖不一樣,因為祐霖除了在WFH智富心理學課程的教學場合與部落格文章上,才會提到這四個學科自己的觀念與想法,除此之外,不會對外人隨便說自己的心得與經驗,因為對自己沒有任何好處。

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陳祐霖 Xing Nan 筆於

長篇大論之後,更加確信這四個學科真的很容易讓人撈過界,不知道各位讀者是否有觀察到如此現象。(完)

2011年6月9日 星期四

四種容易讓人「撈過界」的學科(內容)[3]

延續上一篇文章內容,這篇是要提心理(學)方面的內容。


        說到心理與心理學,便也是有許多人「不懂裝懂」,因為有許多人有錯誤的觀念與迷思,認為我是人,所以我很瞭解人類的心理,所以幹嘛要學習呢?


        不知各位讀者是否有遇過此情形:某甲問你說:「你晚上去上什麼課?」,當時祐霖一時不察而回答他不好的答案,便說:「我去上心理學課程」,話沒說完,他就接著回答:「喔!你去學心理學喔!那你一定能知道我現在心裡在想什麼?而且能夠讀出我的內心話喔!好恐怖喔…」,我內心OS想說:「我連自己都不知道在想什麼了,哪知道你的心理在想什麼?我又不是神」,但只能實際回答他:「我不知道!」,對方這時會覺得你偷留一手,不要讓他知道,而不告訴他「如何看穿對方的心思」的獨家方式,若真的有這種東西(方法)的話,那社會應該就會更和諧、婚姻家庭與友誼應該就更美好,但實際的情況不是如此。


另外一種情形更為常見,也是大眾對心理學的迷思


        有人會說「心理學」,很簡單這我知道,就是血型星座再加上時下流行的塔羅牌算命等等,這就能看出一個人的心思與行為傾向,祐霖還聽過以下的話語而聽不下去:(這可能是讀者在一般日常生活中聽到的對話)


        某乙說:「我跟妳說,心理學很重要,除了能夠知道別人在想什麼之外,對自己的人生很有幫助。」某丙回答:「喔!說來聽聽…」,某乙並說:「我每天起床時,都看血型星座運勢表,今天出門之前要穿藍色系的衣服便會帶來好運,而且我是A型獅子座的,上昇星座是雙子…,所以我今天適合做什麼事,然後…」(以下省略,為什麼祐霖描述哪麼詳細,因為我就剛好在現場坐在隔壁桌看書喝咖啡,祐霖已經聽不下去,覺得是一段很廢的對話,於是就跑去上洗手間。)而某丙在旁乖乖的聽,認為心理學真是博大精深的學科啊!


        但這不是祐霖聽過最荒唐的,還有聽過「扯鈴還扯」、「比瞎子還瞎」(在此沒有得罪別人的意思)將錯誤的心理學(血型星座塔羅盤)運用在股市投資上的選股,厲害吧!


        有一天,祐霖回高雄時晚上閒來無事便打開電視(因為住在台北已經近兩年都沒看電視了),轉到後面幾台財經股市頻道,祐霖想說看那些第四台老師(騙子)在螢幕前手舞足蹈不斷在拿走勢圖的看板與標語在認真演戲,也都不知道自己在講什麼,喊破喉嚨嘶聲厲竭要求電視機觀眾加入她的會員,就能得到股市致富投資的賺錢秘訣系統,祐霖都把他們當騙子看待,像是在耍猴戲般,因為之前新聞有報導,那些第四台老師,很多人上一個工作是做傳銷的、或是在賣場買菜刀的…等,一張嘴很會講,口才非常好就被投信投顧招攬當成第四台的解盤老師,完全沒有相關背景與知識,那相信她的話而加入會員的,真的是阿凸ㄝ!


        但有一次真的是太特別了,突然看到財金頻道時,心想又來了,他又要吹噓某某飆股是他幾天以前大力推薦買進,結果真的不一樣,他有請一位老師,不是在講解今天的股市,而是告訴觀眾說:「若妳是B型射手座,可以買進XX股票(個股),因為今年是流年與運勢跟這間公司(股票代碼)非常合,所以買進包你獲利賺錢」,但不只分析一個血型星座還分析其它如何交叉持股並且做資產配置來達到獲利賺錢與分散風險的作用。(它的節目旁邊的標題和跑馬燈顯示說用你的心理血型星座來決定投資選股!)


        哇!哩勒~~~真的是太神奇了!
        沒想到血型星座居然可以跟投資股票(挑選個股)做這麼完美的結合!而且說的操作策略這麼具體明瞭,祐霖真的是「甘拜下風」,祐霖也在想這可能是另類行銷,與同業產生差異化達到藍海策略(選擇一個無人或尚未有競爭者參與的市場),因為同業(理財顧問、投資專家、投信投顧…等金融公司)太競爭,所以用另類解盤的方式來招收會員,主打錯誤的心理觀念(血型與星座)來招收會員因為許多人知道的心理學觀念是錯誤的,無知愚笨的散戶占了大多數,而說不一定能殺出一條血路,讓公司的業績強強滾。話題扯遠了,但真的是很扯,回到心理相關的內容。


        剛祐霖提到許多人都把血型星座、塔羅牌,甚至坊間的算命當成是心理學的範疇,當然是不正確的因為心理學是一門科學,正確來說是社會科學,其需要一定的嚴謹研究的程序與方法,可以被重複檢驗的,才可慢慢形成科學(理論),所以,這也是為什麼很多人都會認為只要是人而不用學習正確的觀念,就一定懂社會科學相關內容(如:教育、心理、政治、社會、經濟、…等),相對而言,自然科學(物理、化學、大氣、生物、機械、…等)較不會有「撈過界」而被認為很專業的,這也是社會科學與自然科學很大的不同之處。


        若血型星座、塔羅牌是心理學的話,那為什麼大學心理教科書上,完全沒有提到,難道是這些教授、專家與心理學者怕讀者、學生(後進)超越他,而偷偷留一手不寫出來當然不是,因為這些根本是沒有任何科學根據的論述內容,所以當然也不會放到大學教科書中但是因為這些很具體而且吸引一般大眾,坊間這類型的書籍也就非常暢銷,所以大多數人都有錯誤的認知觀念。


        這裡跟各位讀者偷偷「自我揭露」(自己的個人小秘密),就是祐霖在國小的時後,還蠻相信血型星座來算命這套方式(當時好像沒有塔羅牌或是還未流行),就因對其它班級(音樂班)的一位女生有好感,於是就嘗試用血型星座等等方式來計算預測我跟她如何能相處、快樂在一起(要知道小學生的年齡每個都是古靈精怪),但完全沒用
(因為若女生對妳有一絲絲印象與好感,你就有一點機會,若對方對你沒有印象…,你無論在怎麼努力用技巧方式,成功機會很低,只會使對方厭煩,若對方厭惡,你基本上就出局了!很難或機率很低能得到她歡心。奇怪!為什麼會說到這個,這不是祐霖主要叫講的…)。


所以祐霖在國小時,就已經完全不相信血型、星座了,因為根本沒用到現在連星座的排列都搞不清楚,幾月幾號是什麼星座我都不曉得(也記不起來),所以,現在祐霖看到有許多成年人20、30、甚至40幾歲的人,都還很相信血型星座而一直在談論,祐霖內心在想,他又不是國高中生,都已經上了年紀,還相信這些,很不客氣的說其程度是祐霖在「國小的程度」因為之後就不信這些了

        但是人的心理很奇怪,或說人有一定的基本信念,你要將它錯誤的信念改正,那是不可能的或是要花費極大的心力,所以,祐霖也懶得跟信念與價值不一樣而不想改變的人說,因為這是白費唇舌與浪費時間的事。


        當然,不能否認,把血型、星座當成心理學的人佔多數,且跟八卦、緋聞、謠言一樣容易傳遞,從社會功能角度來說,這確實可以拉近彼此之間的距離,因「妳是什麼星座、我是什麼血型」打開話題而聊了起來,對雙方剛認識時,有一點功用,但這部分讀者就自行判斷與決定吧!就祐霖接觸認識高社經地位的人或生活過得較好的人,他們大部分是不會談論這些,因為他們認為說這些是不實際的內容,也慢慢疏遠這些人,這是祐霖的觀察,所以讀者自行決定吧!


最後結論是每個人都以為懂心理學,但其大多都是錯誤的!


本篇第三部較長。

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陳祐霖 Xing Nan 筆於

2011年6月7日 星期二

四種容易讓人「撈過界」的學科(內容)[2]

        第二部份是祐霖在思考說要不要寫出來與讀者分享的部分,那就是婚姻與愛情。這部分祐霖是真的不想要撈過界(或可能自己已撈過界),而是用較為公正的立場(可能不同於社會的觀念),做不一樣的論述。內文可能有點偏激,反動、反傳統,但這部分讀者就自行判斷了!



        延續上一個話題:教育,其實在教養子女、教育子女之前,有一個很重要的人生決定,那就是要不要生小孩這是許多夫妻完全沒有想到與考慮過的重要觀念生了小孩有更好嗎?還是更糟更亂?要用一輩子的時間收拾不好的結果…),而在生小孩之前,其實還有一個重要的人生決定,那就是要不要結婚?你適合婚姻生活嗎?能跟對方溝通相處嗎?


        這裡想到一句好笑的順口溜:「父母生我不愛我,只為當初一把『火』!」啊!不是啦!應該是說生養小孩或是教育孩子之前,父母有沒有討論過,但我想大部分是沒有試著瞭解所以之後產生許多問題,但這可以歸咎於最先的源頭,夫妻真的彼此適合嗎?會不會沒有小孩生活過的比較好?我不知道,但祐霖認為不能只為了短暫的幾分鐘彼此快樂享樂(或許可能有人更久~),而最後要付出大量的時間精力與金錢收拾善後
[祐霖有一次遇到一位朋友,跟他聊天之後,他說我在做很冒險的行為,因為投資股票的風險很大,真的要謹慎考慮與小心而不要投資。我是想要回他(但沒回只有心理OS):我覺得你冒的風險更大,除了每個月要繳房貸之外,可能薪水所剩無幾,而且還已經有一個小孩了,我投資股票的風險只是小咖而已!],這部分我想大多數人是沒有想到或是做絲毫的考慮就去做了。


        但再說下去,可能會被內政部約談(因為現在國家社會少子化,並認為祐霖在唱衰),說我:「鼓動民眾不結婚、勸離不勸合…」,有違背社會傳統文化的發展,也與既有的養兒防老觀念相背,冤枉啊!祐霖想指出的是許多婚姻、男女想都沒想過這到底是不是自己要的,是因為彼此不認識但看對眼(一時激情的浪漫愛),年齡一到就結婚了,有人更不理性以女生居多,常聽到:「我跟對方已經耗了4、5年以上了,頭都已經洗了,不想浪費之前的青春,若離開,年輕時光都被耽誤了!」(這是最常聽到的一句話!但若有來上過投資心理學課程的學員一定知道,她犯下「沉沒成本」的不理性行為因為雖然浪費4、5年時間,但可以省下之後可能40、50年的時間人生。所以學習投資心理真的對人生很有幫助,這也是祐霖常在課堂上提到的重要觀念),而不管之後幸不幸福,能不能相互溝通…等,主要是因為有一個名分或是要進行一場儀式,不想被別人用異樣的眼光看待,像是女生被稱呼「敗犬」、「老女人」、「沒結婚」…,男生就說可能有「隱疾」、「不可告人的秘密」…等,


[祐霖不再多說了,因為有些名稱不雅,但要知道這是你的人生,不要管別人怎麼想,只要你認為跟對方過的值得、幸福就好,其他人說難聽一點只是出一張不用負責任的嘴。]


        所以,這裡要說的是婚姻與愛情是自己與另一半共同經營的,也是一個很重要的人生決定,是希望讀者能花些時間去思考,(當然,祐霖知道這也不能想太久,因為想太久就結不成了,彼此沒有相戀的感覺,只有相怨,不可否認,結婚是要靠某種程度的衝動,才能成功),而這真的是達到藝術的境界了。結果是不是你要的,那就「見仁見智」了,結果只有自己承擔了因為世界上沒有人會跟妳講不要結婚與可以不要生小孩,單身也是一個人生選項(或是婚姻的缺點),都是跟妳說結婚的好話,不想得罪妳,而最常引用的是「雙方從此都過著幸福快樂的日子」注意!這是童話故事,因為在現實的日常生活中,許多細微的瑣事圍繞著妳,像是今天換你倒垃圾拖地、明天妳煮菜洗碗、後天妳去接小孩…等,這才是正常的婚姻生活,但祐霖沒有像一些較為基進的女性主義者,說「只要性高潮,不要性騷擾」。「男人沒有一位是好東西」,甚至有聽到更為岔舌的「寧願相信世上有鬼,也不要相信男人那張嘴」,這真的是太偏激了,這祐霖看來真的是已經產生敵意了會造成兩性戰爭。


        總而言之,都是勸合不勸離造成許多怨偶,彼此互看不順眼、惡意批評貶視甚至拳腳相向等,其實不是正常的婚姻與愛情關係
        因為沒有愛情的婚姻,就會沒有婚姻的愛情,各位讀者認為是不是…。

[祐霖有次提到婚姻與愛情的相關社會科學的研究,在講解上課獨家講義時,說完中堂休息時,就有學員回應說:「陳老師,你真的是愛情專家」,我聽到這句話便馬上回應說:「不不不!我不是什麼愛情專家,也請不要把這們尊榮的稱讚賦予我,因為那個頭銜太過沈重,個人承受不起」,說完,在下半堂上課時快結束時便解釋說為什麼我不是愛情專家,因為大多自稱或被尊稱為愛情專家、兩性權威、婚姻教父等人,或常上電視大談男女相處之道、到節目上講如何維繫婚姻與家庭或是多愛另外一半的人,大多都是離婚、愛情有問題、甚至外遇、劈腿、有小三、小四和小五…等因這個頭銜太過沈重,祐霖真的肩負不起,所以可以把這些尊貴的名稱讓給別人,祐霖只是比大家多看了一些相關的書籍,敘述裡面科學研究調查與數據結果和自己的見解而已

最後,因為快下課了,所以要最完美的Ending,便很自信的說:「我沒有婚姻問題!」(這時中間要停頓一下~讓學員有時間集中專注與心神思考),此時台下的學員用一種崇拜與敬佩的眼光看著祐霖,我再接著說:「為什麼呢?因為我沒有婚姻!這道理就像沒有盲腸會得盲腸炎嗎?」,說完,學員便哈哈大笑~下課…]

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陳祐霖 Xing Nan 筆於未完,つづき

2011年6月5日 星期日

四種容易讓人「撈過界」的學科(內容)[1]

        祐霖在課堂當中提到,我們一般人對於以下四個方面的領域都會出現撈過界的現象:教育、婚姻與愛情、心理與投資理財

(本篇全文很長,所以祐霖分四次發表~~~讀者可以用比較輕鬆的態度閱讀,部分內文可能有些犀利,是給讀者不一樣的觀點思考。)

        祐霖常在想,這四個領域不知為何都有人不懂裝懂或是瞭解片面的觀念,甚至錯誤的觀念,但都大聲的侃侃而談,可能認為自己有一定的年紀與經驗,便認為對這四個領域不用學就會知道了,也剛好這部分可以歸類為「人文社會科學」的類別上,就祐霖的觀察與瞭解,最常出現在電視螢幕前的藝人明星或是名嘴(Call in到電視節目很激動的百姓)或司機,都很膚淺的觀念論述與見解。



        為什麼會這樣?追根究底,因為社會科學大部分會讓人產生一種現象,認為我有一定的年紀、經驗就會懂了,完全都不用學習。


        先講教育方面,許多人完全沒有學過教育(或他學習的經驗是小時候就學時期父母、老師給的觀念與教育方式),同理,也有人認為生了小孩就自然而然懂得如何教養小孩、教育孩子,當然不可否認,有些家長是先有做好完整的準備,生了小孩之後會使你更加的去瞭解相關的教育方式,但這只是少數的家庭,大多數的家庭便不是如此,所以為什麼有許多行為偏差的小孩(學生),發生許多校園霸凌、社會案件…等,其實最主要的問題的源頭還是出在家庭教育上,因為父母是孩子的第一位老師父母的行為與生活方式小孩會看在眼裡而模仿,其程度超過父母用哪種教育與教學方式,所以相關的發展心理學、人際關係、家庭生活的書籍都提到父母對小孩的影響(包含教育)是最大的。


        而發生一些新聞事件時,家長最先責怪的是學校老師,說學校老師不會教,再來是怪罪於社會治安混亂,所以每次遇到學生(自己的小孩)問題時,家長都會一再宣稱:「不會啊!我們家的小孩都很乖很聽話啊!我都用正確的教育方式教導他,他不會去做違法的事,一定是被壞同學給帶壞了…」
[這是其小孩上新聞事件時,家長必定會說出的標準台詞,好像是一個標準的SOP作業流程],


        殊不知,其實是他的小孩去帶壞別人,家長大多或少是心知肚明(除非完全不理、放縱不管的家長),但因為他是自己的小孩,所以不忍苛責,是出於保護、自私的偏心與愛心…等。

(但不能否認,有些學校老師有憂鬱症或是心理疾病等等,更加強相關的問題。)
         所以都抱持者否認的態度,這個行為跟投資心理學中一個著名的心理偏誤一樣,是「原賦效應」(可能再加上「確認偏誤」),因為他是你的孩子或因為你買近一間公司的股票,而你就給予他(或它)較高(超乎尋常)的期望,這也是人性或是人之常情,你我都會有這種心理傾向,這是很正常的事,但有時卻不理性,讓大多數人看不清真相。


        說了這麼多,其實教育是很專業的而每個父母教育的方式不同,祐霖在此不想強制規定要學習什麼教育方式,其主要是要說當父母的也要瞭解教育,而不是認為隨著年紀、經驗的增加,什麼都懂,那是不可能的。
可以鼓勵為人父母多看看教育與教養的書籍,我相信能讓你收穫良多...

以上是講述到教育方面的情形。

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陳祐霖 Xing Nan 筆於
未完~待續….

2011年6月4日 星期六

「食」在恐怖(被塑化了嗎?)

        看到最近鬧的沸沸揚揚的塑化劑、DEHP等等新聞報導,影響人民的健康,祐霖就想到2年多前看的一本書:<<恐怖的食品添加物>>、世潮出版。當時看完之後,什麼東西都不敢吃,因為在在許多食品、用品都有添加物、化學合成物。



但作者在書中最後提到:只要不要過量(每天吃或食用高單位)身體是可以慢慢代謝掉的,主要要多喝開水,休息運動等,不用每天提心吊膽,戒律一堆,這樣的人生也太無趣了

除非你之前每天喝兩罐運動飲料、塑化果汁(或每天吃泡麵),連續持續吃、喝一個月,可能就有過量,建議去醫院做檢查。(但我想這是少數人,偶爾吃喝,身體是會慢慢代謝掉的。)當然在這裡還是要大加撻伐譴責黑心商人所生產的黑心產品,大賺黑心錢,更加讓許多消費者喪失信心。
 
書中作者說其實為什麼(黑心)商人會要添加這些化學原料(防腐劑等),是因為如果不加的話,食品很容易腐爛,因為天然的東西不易保存,再來,為了達到色(美觀好看)香(刺激嗅覺與味蕾)味(口感逼真)俱全,只要加入少許的化學添加物就能達到效果,若不加的話,其實消費者是不想購買的。


久而久之食品化學加工便是廠商使用的方式。

我們生活周遭不只是吃的、用的、空氣接觸其實都有化學添加物,只是這次爆發的事件較為廣泛、引起民眾恐慌,所以新聞一定會一直報導。
(其實有某一部份消費者自己也要負責)~~~
 
在網路上像是Youtube影片中就有許多食品(化學)添加劑的影片,有興趣的人可以自己上網搜尋一定找的到。
 
建議學有專精的專家或達人,可以出一本書叫做:『黑心食品商的真誠恐怖告白』。若這時候出版,一定很暢銷
祐霖不是這方面的專家,所以不想去做『撈過界』事情。)
 
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陳祐霖 Xing Nan 筆於最近好像沒有什麼新聞事件,全都是在每日一爆,但慶幸祐霖很少在看電視,
只能說塑化劑幫臺灣打出知名度,但好像上國際媒體版面都是負面消息居多(SARS期間,台灣是世界國家中最後除疫的國家),

但祐霖記得印象最深的是以前立委在國會打群架(麥克風、紙杯、高跟鞋、水瓶、海報看板當工具),上國際新聞版面的體育版。只能說丟臉都丟到國外了。

2011年6月2日 星期四

窮查理的普通常識》單堂講座

講座名稱:窮查理的普通常識》
(註:本書窮查理的普通常識與祐霖之前在部落格文章內容介紹的窮查理寶典是同一本書。)

週二單堂講座,乃周舜欽、陳祐霖、許世穎聯合主講此一主題之唯一一場6/28 (二)晚,需在 2天前 6/26 (日)報名。(首次預約即爽約~列入拒絕往來)報名前請考慮。



不必帶書(無須事前匯款,當場繳費) 額滿為止。本講座保留更改此次活動之權利


授課教師:周舜欽、陳祐霖、許世穎(全國唯一「非金融從業人員」保證立場客觀中立!)


純粹以教學為本業之知識工作者、成人教育專家,不論課堂內外,絕不收取教學以外費用


周舜欽:



簡介:全國唯一「碩士論文」主修「成人理財教育」。勞工大學、社區大學教師
學歷:國立台灣師範大學社會教育研究所(成人理財教育推廣)
歷任:國際扶輪社、台灣金融研訓院、台北縣社會局、臺北縣市社區大學、國立中正文化中心、中壢市社福館、臺北縣婦女學苑、財團法人中國青年和平團、WFH智富心理學課程…等,公私立機構之:投資心理學講師、讀書會帶領人、成人理財教育課程召集人、社教業務經理、社工專案經理、教育訓練經理…等 11 年以上成人及社會教育之研究、教學及工作經驗。
周舜欽「投資心理學」部落格http://wfhstudy.blogspot.com/


陳祐霖:


簡介:全國唯一「碩士論文」主修「投資心理學」。
「智富心理學教師群」召集人、勞工大學、社區大學教師
學歷:國立台灣師範大學社會教育研究所(主修:財金智慧社教推廣)
歷任:國際扶輪社、台北縣市社區大學、杜威教育訓練課程、「智富心理學教師群」召集人、智富心理學課程執行長、財經企業教育訓練及演講、教學暨研究相關工作 11年以上經驗。


陳祐霖「投資致富理財智慧」部落格http://xing-nan.blogspot.com/



許世穎:


台北師院輔導教師、國小導師輔導組長
國際性學術研討會 / 學校教師在職進修
創世基金會、企業執行長 / 心理學顧問
大型教學醫院精神科 / 主治醫師研習會
投資心理學部落格:http://deweytraining.blogspot.com/


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講座簡介:不同於坊間以銷售金融產品為目的、充斥置入性行銷的投資理財課程,亦不同於大多數毫無科學根據,流於激動吶喊與神秘主義的潛能開發課程。


絕不銷售金融產品,排除技術線型(圖形分析)、股票明牌、預測走勢、致富系統,亦不做個股操作建議或評論個人投資策略;精選優良讀物為主軸,以科學的「投資心理學」和「正向心理學」最新研究結果為理論依據,幫助您成功致富又幸福快樂!

講座時間:6/28 (二)晚,不必帶書,每堂 2.5 小時 7:30~10:00(7:00即可入場)7:00前恕不開放(「智富心理學課程 WFH 站前地王班」保留遴選參與者及辦理此次活動之權利!)


講座地點:台北火車站對面、 新光三越隔壁的 K-mall 廣場樓上,忠孝西路一段 50 號


(新光三越與凱撒飯店中間,原大亞百貨(捷運台北車站,南陽街出口。台北市地王地段)


~ 詳細教室將以 E-mail 通知報名成功者(保留遴選參與者及辦理此次活動之權利!)


上課費用: 未來會適當地反應成本而調高。費用無須事前匯款,請於當場繳交再行入座


(原價4500,感謝扶輪社監事-許世穎 Dewey 對本課程之認同,並贊助參與者以特惠價參與)


ps新光三越站前店(地王)旁課程不少每堂要價8800,便宜的也要三、四千且只上1.5小時


(一)凡出席者不論時間長短皆算一堂~850 元 (限6/28當天,未來擬調高)並提供講義一份


(二)智富心理學教師群獨家提供上課講義。不接受免費試聽或旁聽「天下沒有白吃的午餐」


參與要求:


(一)講座進行中不可使用手機 (含離座接聽),手機一律轉靜音。並請勿與鄰座交談。


(二)講座進行中不回答個別提問,歡迎於上課前、中途下課或下課後提問與討論。


(三)本講座定位為單純投資人之學習社群,金融銷售人員(含保險、傳直銷、致富系統)請勿參與,並嚴禁師生於「課堂內、課堂外」推銷金融商品 (含:保險、傳直銷、致富系統)


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報名方式: 6/26 (日)前,統一以 E-mail 向「智富心理學課程 WFH 站前地王班」召集人


周舜欽老師報名(sixsand@gmail.com 或加入智富心理學臉書)不接受免費試聽或旁聽,亦請勿提出類似要求「天下沒有白吃的午餐、不用錢的都是最貴的」說明如下:

(一)首次預約即爽約~列入拒絕往來。故報名之前,務請慎重考慮,以維護個人之信用


(二)本講座採 VIP 邀請制,參與者須先於講座前至少 2 天(謝絕旁聽試聽、臨時報名)


以 e-mail 詢問是否尚有名額,經本講座確認報名成功者才可參與本講座 (不可攜伴)


(三)主旨請標明:報名「智富心理學課程 WFH 週六單堂講座」並於內文提供~


1.真實姓名 ( 中文全名 )


2.手機號碼


3.職業類別與工作屬性(不適合:保險、傳直銷、理專、房仲、投資顧問、證券營業員、


推銷致富系統、金融銷售人員、媒體記者...以上從業者請勿參與,以免造成彼此困擾)


4.從何管道獲得本課程資訊,以及為何想參與本講座?


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本社群堅守 四不原則


1.不販賣金融產品(含:保險、傳直銷、金融商品...)保證不收取教學以外費用。亦不收入會費


2.不談論非科學、非理性內容(如:技術線型、致富系統、宗教、催眠、靈修、記憶術、能量說、血型星座、算命風水、皮紋檢測、前世今生、吸引力法則、NLP...等 )


3.不提供個股操作建議,亦不評論個人之投資策略或資產配置。課程進行中不可使用手機


4.本講座定位為單純投資人之學習社群,金融銷售人員(含保險、傳直銷)請勿參與。其他以抽佣為主要收入之行業,如理專、房仲、投資顧問、推銷致富系統..皆不適合。嚴禁於講座內、講座外向其他同學進行推銷。凡與消費者有利益衝突者皆請勿參與,以免造成彼此困擾


為維護本實踐社群的學習品質,本講座保留接受新生或舊生繼續參與與否之權利。 嚴禁向其他參與者進行行銷。一經發現「立即請出教室」並列入拒絕往來!座位有限,額滿為止


如須諮詢相關問題,可逕洽 ~ WFH 智富心理學課程召集人:(限與本講座相關之問題)


周舜欽老師 sixsand@gmail.com
(需留真實姓名)或加入:智富心理學 facebook 謝謝!

2011年6月1日 星期三

正向心理學

        馬汀.塞利格曼為前美國心理學會主席,早期主要研究的範疇是「負向心理學」,這是大家所熟悉的心理,例如:焦慮、憂鬱、恐懼、悲觀、精神疾病...等,可以說心理學在一百多年前佛洛伊德開始,主要都是研究人類的負向層面,到了晚近幾年,開始有心理學家提倡研究人類的正面心理,於是開始「正向心理學」慢慢嶄露頭角,他們認為與其研究人的焦慮、悲觀等負面情緒,不如研究人積極正向,像是幸福、快樂的一面,當然,負面部分不能完全捨棄,因為這是人類的本性與心理。



        而「習得的無助感」更是馬汀.塞利格曼經典的心理學研究結果,若有興趣的讀者可以參閱《真實的快樂》、《學習樂觀、樂觀學習》與《改變》等書(遠流出版),[在此先說明,個人不是出版社的Sales,不錯的好書可以彼此分享!],另外一位已過世的正向心理學家唐諾.克里夫頓,可以參閱:《你的桶子有多滿?》、《發現我的天才》(商業周刊出版)與《飛向成功》(龍齡出版)。與各位讀者分享~

        而這也是祐霖在上課教學時,除了教授正確的投資理財觀念和投資心理學之外,正向心理學也是重要的授課內容之ㄧ,能說WFH智富心理學課程(站前地王班)是全國唯一教授此重要的課程。

        如同我之前所說的,負向部份也很重要,因為根據演化心理學與基因的研究,若是負向與悲觀對人類生存完全無益,那麼經過十幾萬年甚至上百萬年的人類演化的過程中,就會喪失負面與悲觀等心理,所以適度的悲觀與負向是能夠保護人類的生存或是行為

        就用在投資理財上,很明顯可以看出許多投資人每當賺錢獲利時,便認為自己不可一世,是Superstar,展現出超級樂觀、過度自信的傾向。到最後災難就出現了。


        就很多人生例子而言,其實負向與悲觀能夠適度的保護人類,故
現今人類心理有正向積極樂觀與負向消極悲觀等情緒的結果是其來有自。我想這也是人性吧!!!

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陳祐霖 Xing Nan 筆於不知為何不能將內文的字體放大,試了幾遍還是一樣,祐霖放棄了。