我們的教育幫助學生做好面對未來快速變遷的準備了嗎?

        祐霖今天有感而發，想說對於教育的議題，發表和分享自己粗淺的觀念與看法。這不是隨便一般路人甲、某某某講的非常膚淺對教育的觀點。
        我們知道學校是一個安全的場所。教材是固定的，就在課本裡面，課題與解題的過程和解答都是教師熟悉的。但是因為外在環境與市場變化是是很複雜的，教育系統對於此種現象可以說是反應不及的，反而會適得其反。我們現今教育系統是問題，而不是解答，因為，在真實世界裡，往往是不明確的情況做出決定，而非在有把握或是有標準的答案下做決定。

        解決方法要靠自己去思考，而不是硬生生從教材中完全複製而得。培養廣泛的人生觀，而不是拘泥於學校的科目。難道有領鐵(金)飯碗的人教你要勇於冒險與突破嗎?就算是專業的教師或教授，也不敢直接面對社會與市場的嚴酷挑戰。
        所以，我們的學習過程因為太制度化，跟不上時代的變遷腳步，不論是裡面的內容與形式，是否正在修業或是已畢業、受到重視的修業學分證明或是相關證照，也都不能保證我們未來能夠得到好的工作與職位。關於學校教給學生的有關不同職業需要何種資格與能力的知識，眾所皆知，早已經不合時宜。但是學校依然我行我素，置之不理。
        學校本身的運作，就是要培養未來到機構、組織或企業裡服務的小螺絲釘，所以，一切都和找工作和實踐工作的觀點有關，簡單來說，就是從事受雇性質較高的工作。其實教育系統早就已經鎖定這個情況，但今天，我們必須要求教育系統，讓畢業生有能力創造自己的工作，更甚者，可以透過創造新公司製造新的工作機會，但在此，我們不求政府、學校會幫我們做到，我們必須要有所自覺，可以看看學校教學結構與許多老師(教授)對於現今社會或市場上的觀點，或是對於整個變遷與企業不熟悉的狀況，就知道其實教育是問題的一部份，這點我想大多數人是不了解的。

        想要能夠適應未來變遷的社會，必須做好準備，而不是去取得所謂僵化的學位、文憑，對於市場和社會的運作要有好奇心和批判思考的能力是很重要的，但是由於教育系統不教人獨立思考的能力，反而教人依賴，再加上許多專業的教育專家學者反對顛覆的態度，或是太保守僵化，導致好奇心與思考能力喪失。
        祐霖引用2006年諾貝爾和平獎得主尤努斯對於現今教育的看法，他認為現今教育也存在問題，但是不可否認地，教育確實扮演很重要的腳色，以下他在接受訪問時的簡要回答：「我們知道每個人都有其天賦，但有時候社會不允許他們發揮長才，也很多人不知道自己有什麼樣的能力。他們常想，我不知道要做什麼，所以我為別人工作，因為我在自己身上看不見什麼可用之處。…這是社會的失敗，教育系統的失調，我們應該鼓勵大家，把隱藏在他們內在的潛在力量真正發揮出來。…必較重要的是某種特定的教育，而非一般的教育。有些教育內容教出錯誤的思考方式與精神態度。教育能使教人學習如何為別人工作。教育的目標應該是告訴學生：『你有能力經營你的事業。但是如果你想為別人做事，那也無可厚非』。教育應該鼓勵獨立思考、發覺自己的能力，而不是為日後進入大公司鋪路。人不應該被阻礙去發現事情的其它思考面向。教育必須是開放的，我們才能認識自己的可能性。我們必須走自己的路，而不是跟著教科書，必須能夠超越現狀。…」

       祐霖非常認同與贊成尤努斯講的這句話，他也知道社會與教育的重要和問題，才會自發性去完成他的志業和理念，教育能使一個人不斷成長和發展，能夠對於當今社會遊刃有餘；但另一方面，教育也可導致一個人思想僵化與保守落伍，這之中的主要關鍵，其實不在外界，而是在自身，自己必需保有不斷學習的精神，才不會被社會所淘汰。

----------------------------------------------------------------
陳祐霖 Xing Nan 筆於略懂教育的重要，自己本身也是從事這方面的教學與研究，更受到家人與週遭師長的教導，所以有所感觸，而寫下這篇有關教育方面的文章。

行銷的心理動機 : 需求=痛苦+渴望 (祐霖獨家解析)

        祐霖很久沒有發表文章了，因為最近非常忙碌，也將之前未完成的文章做個完整的撰寫，本篇文章很長，請各位讀者讓自己的眼睛做事時的休息。

 

        我們都知道，人類有兩大心理動機(動力因素)，一是追求成功，另一是害怕失敗(避免失敗與恐懼)，而這也是基於人類的本性，不管科學技術、器械在怎麼發達，對於人來說，還是不外乎再於滿足這兩項心理需求。而這兩項心理動力的推與拉，並造就了行為的運作模式。所以在探討時，我們一定要知道人類心理運作方式，這才是關鍵的核心。

       

        祐霖今天要以此觀點，來分享行銷原理，將人類這兩項心理運作方式用於日常的實用商業行銷中，也以「投資心理學書院」作真實案例來探討，只能說這真的是獨家，將所學的科學研究(學理基礎)實際運用在生活中，各位讀者也可以審視自己的情形，加以運用。

       

        進入主題內容前，要先大概論述心理因素的源頭，那兩項源頭便是[需求](心理或教育專業用語有時稱:【動機】，但還是有些不一樣)，需求是人類文明(文化)進程主要的推動力。所以需求也是推動大眾購買(或想得到)的一個重要誘因。大家都知道，每個人在生活上都有各種需求，購買許多產品與服務來滿足，每個人都了解需求的兩個字的表面意義，但不知其還有較重要的內涵。若將需求做細分來討論，人類為什麼有需求的產生，這裡祐霖不會用艱澀的心理學專業術語來解釋，而是要用一般大眾聽得懂得方式來解釋，簡單的說，就是  痛苦+渴望=需求。就是如此簡單明瞭。

 

            我們在生活中，或遇到各種困難和問題，這些都會造成我們的(心理)痛苦，而人類非常不喜歡這種感覺和狀態，於是就會去尋找方法(工具)來解決，擺脫此種痛苦(或不舒服感)，這就會促使人有需求的產生。所以發現痛苦便是促成需求的重要因子。

        

       但另一方面，或許是因為人的行為思考、大腦運作方式複雜，我們需求的產生，不是要解決(現在目前生活上)痛苦，而是源於另一個心理動機: 渴望。渴求希望(想要)擁有某種東西(不論是有形的或無形的)，所以「渴望」因素是比「痛苦」(恐懼)因素更為深層，而生成渴望的原因也很多，可能是自己不滿於現狀，希望之後過得更好，進而改善自己的現況，或是因為比較的心態，出於羨慕或忌妒也好，或想跟別人比較、競爭的心態，或甚至是社會群體模仿的結果。所以可以說，因為實際現況和心理潛在需求(想要)之間有鴻溝差距，若差距愈大，解決方式的需求也就更大，可以說，沒有需求，就沒有任何產品、服務的研發或解決方案的產生，也就沒有任何價值。這一點很重要，但我想大多數商業行銷管理人員都不知道此心理動力運作的方式。

           

            基於痛苦+渴望=(產生)需求，我們接下來再深入探討兩大心理動力。追求成功與害怕失敗，而這兩項也是一個人行為表現的兩種因素。祐霖發現許多事物都有一體兩面，人性心理、自然萬物運作皆是如此，如:晝與夜、男與女、熱與冷、優點與缺點、正面(獎賞)與負面(懲罰)…等，這些雖然很簡單，但是也大家忽略的重點。

       

        再回到內容，追求成功的部分，就個人來說，我們可以擴大來解釋，如果你是一位行銷人員，追求成功不用說，那便是表現成績好、銷售業績佳，可能為了較高的年終獎金、出國旅行、升遷希望或紅利而努力。

       

        另一方面，有些銷售人員卯足全力拚命的原因是，他們很害怕自己失敗，業績掛蛋、面對難看的主管上司、喪失績優獎勵，甚至是被裁員而失業等。

   

        我們都要知道榮譽和獎勵是可以鼓勵我們做出良好的表現，但我們對於避免問題、不確定性、或甚至失敗的需求，也同樣的驅策前進的效果。

       

        再來我們就以此兩種心理動力來定位行銷的產品，許多產品的宣傳，不外乎就是滿足此兩項因素。
           

            就服務與產品而言，追求成功(大多顯示其優點)，許多公司與企業不外乎有以下宣傳:更可靠、使用方便、費用更低、更穩定、容易操作使用與管理、效能強大、有使用成功的案例…等等，這些都是定位產品或服務的好處，大多傾向於正面，因為這能增強或是促成好事的方法，所以這也是許多行銷業務人員使用的方式，不斷告訴消費者或是潛在客戶，我們的產品有多棒，它很可靠、價格優惠、便利，老實說，這只能打動部分的購買者，也因為行銷廣告宣傳現在已經成為疲勞轟炸，大多消費者聽到都非常厭煩或是心想又來了，於是充耳不聞。

       

         我們當然希望鼓勵消費者或顧客接受我們正面的好處而吸引購買，若想要達到較為客觀與讓另一部份的消費者增加購買動機的話，我們也要設法去吸引那些想要迴避潛在問題、不確定性甚是害怕失敗的顧客，所以，妳除了要宣傳產品服務的優點之外，還要設法讓顧客知道，你可以幫他躲過隱藏性問題和降低失敗的風險，像是高維修成本、額外支出、低投資報酬，簡單來說，便是可以兼顧正負兩面因素來考量，，也要讓消費者知道負面好處，才是最周全且深思熟慮的方式。大部分的人都是介於這兩者之間，受其因素而驅動影響。

           

            長久以來，潛在的買家都是受到「追求成功」與「害怕失敗」的驅策，有些公司企業的行銷廣告也有如此運用，祐霖隨便舉例，例如:某某減重瘦身課程服務，它的優勢宣傳(追求成功)便是【改善妳的儀表與姿態，讓你的身形曲線完美，塑造出專業健康與能力的一面】，也提及到負面的益處【參與課程可以降低體重，為自己身體健康負責】。另外金融財務公司的優勢宣傳是【存退休金，讓你的老年生活無憂無慮】，負面的益處便是【保障你的財務免受傷害】…等(【】內容是祐霖胡扯的~但各位讀者可以看出有得到好處與免除壞處的部分)，各位都可以看到這一類的廣告行銷宣傳詞，這是別有用意的，因為它宣揚使用我們的產品與服務時，你可以得到好處與優勢之外，還可以避免問題或是去除負面的不利因素。

 

            對於[投資心理學書院]的教學內容(產品)，祐霖也可以大致提一下，起初來參與的學員我想大多數都是追求第一個需求:追求成功，當然這是課程的宗旨與願景(WHF)，也是人生的目標，但是要達到這個人生目標之前，要先去了解另一個需求:害怕失敗，我們要知道在人生道路上，有許多悲慘的事與問題，但大多數人都忽視或是不當一回事，在自己未來中不斷犯錯。人生旅程中，事事都要學習，才能避開人生的悲慘，像是投資慘賠、債務重重、婚姻失敗、心理疾病、工作問題…等，所以是一體兩面，剛來參與學習上課的學員，教師群都會先解釋要先避免失敗與避開人生悲慘的事，再去談論追求人生意義與想做的事，發揮天賦長才與優勢。

       

        不知道各位讀者是否知道自己公司產品的正面優勢(追求成功)與負面利益(害怕失敗)呢?若很清楚知道，那就恭喜妳，妳是不同於一般的行銷業務人員，因為你擁有較深一層的思考方式，若沒有那妳要加油了，因為你可能無法在這激烈競爭的環境中安然生存，需要不斷加把勁了!!!

       

        祐霖都會不斷思考其優勢，並且與其他人有什麼不同之處，以上是祐霖{短短}的心理行銷小心得，與大家分享。

----------------------------------------------------------------
陳祐霖 Xing Nan 筆於 太久沒有PO部落格文章，對於常瀏覽祐霖部落格的讀者深感抱歉，祐霖會督勵自己，不會鬆懈。