接到金融機構的電話行銷該怎麼辦？

        祐霖在想大多數的讀者都有接到電話行銷的經驗，老實說，電話行銷非常打擾人，因為對方不知道妳當時候是否正在忙，故許多金融機構都會在中午11點多接近吃午餐時間與下午5點多接近下班的時間，用電話行銷「騷擾」名單客戶，所以，當各位讀者接到這些電話時，建議一律掛掉，是最好且最明智的作法。



        但為什麼會有許多公司與機構一直不斷用電話行銷打擾人呢？因為只要其中100名客戶中其中有一、兩位購買他的（金融、保險、金融卡、現金卡…等）商品，他就賺到了，成本就回收了，所以許多相關的機構都不斷用Call客的方式做擾人的行銷，說實在的，這種電話行銷是非常低層次且成功機率不大的行銷方式，用死纏爛打的方式會讓對方（客戶）有厭惡感，便會拒絕購買商品。


        人們的習慣是不喜歡被推銷，但是喜歡買東西。故，做電話行銷的服務人員，經常被客戶掛電話或是惡言相向，其實這不是一個好的工作，因為妳一直被拒絕，相對而言會打擊妳的自信心，可能認為自己能力非常差，達不到業績目標，因而工作很痛苦，聰明的讀者就知道祐霖在說什麼了。

讀者若接到電話行銷該怎麼辦？
祐霖這裡分享三種方式。（保證是獨家）


第一種：接到（金融機構、保險公司、販賣商品、詐騙集團…等）電話行銷，二話不說，就是馬上掛斷。


        希望各位讀者看到手機來電時，未知的號碼時，就要提高警覺，大部分是詐騙電話，或是電話行銷，所以不管怎樣，一律掛斷。跟她說謝謝我不需要，不要再打來了。祐霖很少接手機，尤其是不知道的電話號碼，因為接了大多是推銷電話，沒有任何好事，重要的來電會留言或是傳寄簡訊，這樣就省下不必要的干擾。


        還有一種情形，例如：妳有在XX銀行開戶，所以該銀行有妳相關的聯絡方式，就會不斷的電話行銷推薦你購買基金、保險、金融卡…等商品，這時候，當然最直接的方式就是說謝謝，我不需要，馬上掛她電話。

第二種：若是妳沒有在OO金融機構開設相關帳戶，而該機構打來電話行銷時，該怎麼做？


這裡教各位讀者如何去反制這種情形。


例如：OO機構電話行銷人員打電話來說：「陳先生您好，我是OO機構的服務人員，我們公司最近有在推出△△優惠商品，…..」，這時妳可以先想到說自己是否有在該機構開戶，若沒有就知道妳的資料名單被販賣外流出去同業了（這種情形很常見，例如：書店、銀行、補習班、網路公司…等，若為了自己的利益，而會犧牲客戶與會員的機密資料，高價賣出客戶的資料而造成外流，否則為什麼那間公司會有妳的電話號碼）。


等對方講說：「陳先生您好，我是我是OO機構的服務人員，…」，（中間停頓一下），便反問她說：「不好意思！請問您找誰？」，她說：「我找陳先生！」，我說：「對不起，妳打錯了！，我是黃先生，請妳確認之後再撥，我要掛斷了！」。這時，對方會不知所措而頻頻道歉，並且將你的資料名單刪除，因為姓名資料都是不符的，之後就不會被騷擾，而且還會去罵賣她名單的人，這樣一來，便減少接到莫名其妙的電話推銷，這是一個不錯的方式。

第三種：若是妳在該公司機構有開戶與往來，對方知道你的真實資料而行銷該如何做？


第三種方式是祐霖有時候會做的，但是不建議各位讀者如此，因為哥哥是有練過的，看心情狀況而定。（因為這樣做有點在羞辱對方！）

例如：


真實的情況如下：


        有一天，祐霖接到一通電話行銷，知道是某銀行的理專或是電話行銷服務人員打來的（而祐霖剛好也有在這間銀行開戶，所以他知道我真實的資料），於是想說反正閒來無事逗逗她也好。


        她說：「陳先生您好！我是XXXX，因為你是我們公司的優質客戶，…（照搞唸中）…，而我們公司最近有推出優質的投資計畫，有基金、保險與信用卡等服務…（講了大約一分多鐘～）」，
我便回答說：「小姐，妳要向我推銷金融投資商品嗎？」，
她說：「對啊！（用很溫柔很嗲，聽了會受不了的聲音）請問先生您有什麼需求？」，
我說：「目前沒有想到ㄝ～，金融商品種類太多，我不曉得…（祐霖也先裝瘋賣傻跟她喇勒～）」，
她說：「沒關係！我會一一幫你介紹，找出較符合你的需求…」（當然她推薦的都是高佣金、昂貴的管理手續費、對客戶最不好的金融商品…），我再回答：「喔！這麼多金融商品啊！（祐霖這時候還在裝傻～）」，
她說：「對！因為我們公司會幫客戶做客製化的商品投資，所以有許多投資商品可供選擇。請問先生您的可用投資的資金（資產）是多少呢？」，我便回答她說：「妳要幫我做資產規劃嗎？」，
她說：「是！這樣能夠更加瞭解妳的需求，而將資產報酬發揮到最大。」，
（祐霖心理在想，她應該是理專或財務顧問）
我便說：「妳要幫我做資產規劃，那我要先知道妳有多少資產，而我才會考慮要不要讓妳幫我做資產配置。我不想要卡奴、月光族或還在擔憂每個月要繳各式各樣的貸款的人幫我做資產規劃。」
我再自問她：「妳要幫我做資產規劃，那妳有看過哪些資產配置的書？其主要的論點和重點是什麼？可以大約說來聽聽嗎？因為我不想給一位什麼都不知道資產配置的人做配置。」，
她：「嗯…（沒有做任何回答！）」，
我用很謙虛的口氣在跟她說：「這好像對妳太困難了，那退而求其次，妳有沒有看過經典的投資書籍，可以分享一下嗎？」，
她：「….（我猜想她的面部表情一定很難看，很想要趕快結束這個行銷談話）」，
我又緊接著說：「喔！什麼！難道妳連一本經典的投資書籍都沒翻過喔！那這樣的話，我可能看過上百本財經書籍，相關類別的書有近1000本，所以在投資理財方面可能比妳略懂一些，那妳先看完《漫步華爾街》、《投資金律》這兩本書後，再打電話給我，我到時候會抽問與考妳書本上的內容，若答對OK的話，我會考慮買妳們公司的金融商品；若沒看，就先不要再打電話來了，可能一接到電話就會詢問妳書本內容。」
（當然，這些理專或是電話行銷人員是不看書的，她們只知道行銷方式，對投資理財的內容完全無知！），
說完便再講：「不好意思！我時間到了，我有事要忙先掛電話了。」，隨後便掛掉電話。


以上描述的很鉅細靡遺吧！因為是真實發生的事。


祐霖很調皮吧！


當然各位讀者不用像祐霖這樣調皮（因為祐霖在教學課程中提到自己除了是「藝能界」之外，也是「整人界」的代表。哈！開玩笑的～～～）

        另外，祐霖也知道很多理專（或相關金融銷售從業人員等），她們連一本投資書籍都沒看，不知道安德烈科斯托蘭尼是誰，漫步華爾街、投資金律等重要的投資書籍完全看不懂，但是保險、基金、連動債卻是賣的嚇嚇叫！


        而佣金與年終獎金賺得非常多，相關銷售人員完全無知而不管客戶的死活，反正若不騙這些呆子，他們也是會被同行的行銷人員給騙去，那就「佛心來的」騙他好了，何必跟自己的金錢獎金過不去呢？黑不黑心！


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陳祐霖 Xing Nan 筆於厭煩騷擾人的電話行銷，於是發揮正義之聲，來想反制之道。
就如同《影響力》的作者齊歐迪尼一樣，在書中教導讀者如何反制推銷員的六大行銷方式。


（順帶一提，當接到愈多的電話行銷時，相對反映出市場較為狂熱時、經濟大好時期，才會有較多的推銷金融商品的電話）